Política de Privacidad
1. Responsable y alcance
BACKAPP CHILE SOCIEDAD DE PROFESIONALES Y ADMINISTRACIÓN LIMITADA, RUT 77.725.638-6, es responsable de BackApp IA. Puedes contactarnos en soporte@backappchile.com.
Esta política explica el tratamiento asociado a BackApp IA, plataforma de gestión contable, administrativa y de recursos humanos, y los medios de contacto de BackApp Chile. La plataforma es operada por usuarios autorizados, como contadores, administradores, socios o dueños. Los datos de trabajadores y de otras personas pueden ser incorporados por esos usuarios para gestionar la empresa correspondiente; no necesariamente por el propio titular.
2. Datos que se procesan y para qué
- Cuenta y acceso: identificador de usuario, correo, nombre, proveedor de acceso, perfil, roles y asignación a empresas. Cuando se informa, el RUT permite resolver la cuenta de acceso. Se utilizan para identificar al usuario y determinar las funciones y empresas a las que puede acceder.
- Empresa y contabilidad: RUT, razón social, datos de contacto y domicilio, cuentas contables, documentos tributarios importados, contrapartes, movimientos, asientos, saldos y antecedentes de cobros y pagos. Se utilizan para registrar operaciones, consultar y preparar reportes y mantener su trazabilidad.
- Recursos humanos, cuando se ingresan: nombre y RUT del trabajador, fecha de nacimiento, sexo, contacto, cargo, área, contrato, jornada, remuneraciones, afiliación previsional y de salud, plan de salud, banco y cuenta, asistencia, ausencias y antecedentes documentales. Se procesan para mantener fichas, preparar cálculos, liquidaciones, documentos laborales y archivos de salida. No todos estos datos se requieren en todas las funciones.
- Operaciones y diagnóstico: identificadores de usuario y empresa, fechas, estados, revisiones, registros de acciones y errores. Se utilizan para trazabilidad de las operaciones y diagnóstico técnico.
- Consultas: los datos que incluyas en tus comunicaciones y los campos del formulario de contacto —nombre, correo, teléfono, asunto y mensaje— se destinan a la consulta que envías. Para privacidad utiliza el correo indicado arriba.
3. Inicio de sesión con Google
Si eliges Google, Firebase Authentication recibe la identificación de tu cuenta, correo y datos básicos de perfil, como nombre e imagen cuando están disponibles, para autenticarte en BackApp IA. Este inicio de sesión no solicita acceso a tu Gmail, Drive, contactos ni calendario. Tu contraseña de Google se introduce ante Google, no en BackApp IA. El acceso con correo y contraseña también se gestiona mediante Firebase Authentication.
4. Almacenamiento y acceso
La aplicación utiliza servicios de Google Firebase y Google Cloud para autenticación, alojamiento, base de datos Firestore y ejecución del backend. Los registros operativos se guardan en Firestore; el navegador mantiene información de sesión y preferencias locales. La infraestructura procesa las solicitudes y sus registros técnicos. No se afirma que todo el tratamiento ocurra exclusivamente en Chile.
Los permisos de la plataforma distinguen empresas y roles; usuarios con permisos globales pueden administrar varias empresas. Los modelos y catálogos compartidos no equivalen a compartir fichas, transacciones ni documentos de una empresa con otra. Los archivos descargados quedan en el dispositivo del usuario y fuera de los controles de acceso de la plataforma.
Algunas funciones permiten importar archivos y generar descargas. La custodia de archivos privados de RR.HH. no está habilitada en el entorno productivo de esta versión; no debe confundirse una descarga o un registro de documento con un archivo conservado en ese servicio.
5. Servicios externos y comunicaciones de datos
Google participa como proveedor de la infraestructura y del inicio de sesión descritos. Cuando un usuario autorizado configura credenciales tributarias y solicita la consulta de perfil SII, el backend utiliza esas credenciales para obtener información del contribuyente desde el SII. Esto no equivale a una sincronización tributaria automática general. La preparación o descarga de un archivo no implica por sí sola su envío a bancos, PREVIRED, organismos públicos o trabajadores.
La landing carga recursos de presentación desde Google Fonts y redes de distribución jsDelivr y unpkg; el navegador se comunica con estos servicios para obtenerlos. Los enlaces a WhatsApp y redes sociales llevan a servicios externos con sus propias políticas. Esta política no incorpora finalidades de venta de datos, publicidad personalizada o entrenamiento de modelos de IA.
6. Conservación y solicitudes
Los registros persisten en la base de datos y pueden estar incluidos en respaldos. Esta versión no ofrece un plazo uniforme de eliminación automática ni una función general de borrado inmediato de todos los datos. Cerrar sesión o revocar el acceso a Google no elimina por sí solo los registros empresariales.
Puedes dirigir consultas y solicitudes relativas a tus datos a soporte@backappchile.com, indicando qué información o relación con BackApp IA deseas revisar. No envíes contraseñas. Este canal no es un sistema automatizado de eliminación, y esta política no promete un plazo técnico de ejecución. Los derechos de información, modificación, eliminación o bloqueo que correspondan conforme a la legislación aplicable no dependen de que exista un botón en la aplicación. Cuando los datos provengan de una empresa empleadora o cliente, su intervención puede ser necesaria para revisar el registro.
7. Seguridad y cambios
La aplicación utiliza HTTPS, autenticación y controles de acceso por roles y empresa. Estas medidas no constituyen una garantía de ausencia de incidentes. Protege tus credenciales y los archivos que exportes. La fecha de esta página identifica la versión de la política; los cambios en el tratamiento deberán reflejarse en una actualización.